Livraison

Nous préparons chaque commande avec soin.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.

Certains articles peuvent être produits à la demande. Dans ce cas, un délai de préparation supplémentaire peut s’appliquer avant l’expédition.

En cas de précommande, le délai estimé est indiqué directement sur la fiche produit. Les articles en précommande sont expédiés dans le délai annoncé au moment de l’achat.

Délais de livraison estimés

Une fois votre commande expédiée, les délais moyens de livraison sont les suivants :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 6 jours ouvrés

• Reste du monde : 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité ou les formalités douanières éventuelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de la destination et du contenu de la commande.

Le montant exact apparaît avant la validation finale de l’achat.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles.

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être demandés par le pays de destination.

Ces frais éventuels restent à la charge du client.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement les informations de livraison au moment de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse renseignée, nous ne pourrons pas garantir la bonne réception du colis. Si la commande n’a pas encore été traitée, contactez-nous au plus vite via notre formulaire de contact. 

Retard, perte ou problème de livraison

Si votre commande semble retardée, perdue, ou indiquée comme livrée alors que vous ne l’avez pas reçue, contactez-nous via notre formulaire de contact. en précisant votre numéro de commande.

Nous ferons le nécessaire pour ouvrir une vérification auprès du transporteur.

Commandes en plusieurs colis

Selon les produits commandés, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis. Dans ce cas, vous recevrez plusieurs confirmations d’expédition si nécessaire.

Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact.